Оптимальні перші кроки на UpWork
Тут ви знайдете матеріали (відео і статті), які домопожуть швидше розібратись із кожним кроком на Upwork. Також ці матеріали супроводжуються текстовими коментарями, це не інструкції і вони не замінюють відео, а доповнюють корисними лайфхаками чи акцентами.
Upwork | The World's Work Marketplace
Forget the old rules. You can have the best people. Right now. Right here. We are taking action to help our freelancers, our clients, and the people of Ukraine-and so can you. For clients Work with the largest network of independent professionals and get things done-from quick turnarounds to big transformations.
https://www.upwork.com/
1. Реєстрація особистого акаунту
Тривалість - 25хв, мова - українська
- Upwork може не пропустити нову реєстрацію “графічний дизайнер”, бо їх уже багато, можна вказати “brand design” і “motion design”. Це не буде впливати на замовлення, які ви братимете і дозволить пройти реєстрацію. Якщо ж все таки реєстрацію відхилено - спробуйте ще раз на початку наступного тижня.
Тривалість - 18хв, мова - українська
2. Оформлення опису акаунту і портфоліо на 100%
Тривалість - 31хв, мова - українська
Стаття, мова - англійська
Приклади кращих профілів у різних категоріях.
- Поки у вас немає історії роботи і відгуків клієнтів, опис і портфоліо, це те, що може допомогти виділитись і взяти перші замовлення
- Орієнтуйтесь на кращі профілі в вашій категорії (як це зробити - є в відео вище), але не копіюйте, а напишіть свій власний опис. Покажіть “історію”, який у вас досвід, з чого починали у своїй сфері.
- Рівень англійської ставте мінімум конверсейшнл
- Запишіть відео про себе. Більшість кандидатів його не мають, тож це допоможе виділити вас і закрити базові питання, покаже, що ви адекватний і взагалі нормальний чєл))) У відео варто коротко сказати, в чому можете бути корисними, в чому експерт, пруф, чому саме вам варто віддати замовлення
- Якщо є, завантажте сертифікати (гугл, фб)
2.1 Кейси
- Важливо, як ви упоковуєте і розписуєте кейси. Структура:
- про що проект
- яка була задача
- яке рішення зробили
- з якими челенджами стикнулись і як з ними справлялись
- результати
- Запишіть скрінкасти 1-2хв, де ви розповідаєте про проект, фішки, результати. Для запису скрінкастів часто використовують Loom
2.2 Terms of Service - знати, щоб не потрапити в бан
Перед початком активної роботи рекомендуємо ознайомитись із Умовами використання сервісу, щоб ненароком не потрапити в бан.
Після бану аккаунт реєструвати не можна (в ToS написано, якщо буде підозра що це ваш другий аккаунт — його банять без розгляду).
3. Проведення 3 угод із 5 зірками
Великий зідзвон по Upwork (7 спікерів)
Тривалість - 1 год 57хв, мова - українська, російська
Загальне відео про роботу на Upwork
Тривалість - 1год 34хв, мова - українська
- Не зупиняйтесь на 3-5 конектах, подайте хоча б 30-50 заявок, не очікуючи швидкого результату. Дивіться нижче, як підібрати проект і податись.
- Можливі стратегії, щоб отримати перші відгуки клієнтів:
2.1. На початку братись за малі замовлення і добре їх виконувати
2.2. Домовитись із існуючими клієнтами і провести угоди через Upwork (не забуваємо про комісію апворку і виведення коштів)
- Швидкість подачі на проект та відповідей на повідомлення впливає на кількість замовлень. З досвіду найбільше оферів отримують подачі протягом 1 години після публікації проекту
- Щоб зорієнтуватись, який рейт варто поставити за ту чи іншу роботу, спробуйте створити проект як клієнт і подивіться діапазон цін в аналогічних пропозиціях
- З американськими клієнтами різниця в часі 7-10 годин, вам потрібно бути активними з 16:00 до 1:00-3:00, щоб отримувати ці замовлення. Найкраще платять Штати, Дубай, Австралія, Нова Зеландія, Японія
- Слідкуйте, щоб ваш рейтинг не опускався нижче 90%
6.1. Коли подаєтесь на проект, перевіряйте, як клієнт оцінював попередніх виконавців
6.2. Якщо під час попередніх домовленостей з клієнтом виникають сумніви, може бути доцільно відразу відмовитись від проекту, щоб не псувати собі рейтинг
6.3. Якщо в процесі бачите, що не зможете виконати роботу якісно, можна закрити контракт без отримання оплати, клієнт при цьому не зможе залишити негативний відгук
6.4. Виставляйте рамки, домовляйтесь про допустиму кількість правок завчасно
3.1 Як підібрати і податись на проект
Тривалість - 6хв, мова - англійська
- Переконатись, що проект відповідає навикам описаним в профайлі
- Перевірити, скільки кандидатів вже подалось на проект (зазвичай дивляться перших 10-15 кандидатів)
- Перевірити чи клієнт вже проводить інтерв’ю з кандидатами (якщо так, тоді шанси отримати проект малі)
- Перевірити опис проекту і рейт
- Переглянути фідбеки замовника, які він давав підрядникам і рейти, які він платив. Якщо клієнт залишав багато негативних відгуків варто насторожитись.
- Upwork буде виводити акаунт в перших рядках пошуку, якщо навички, необхідні для виконання проекту, співпадають із навичками в описі акаунту і із навичками в завершених проектах
- Відправити супровідний лист
3.2 Супровідний лист
Стаття, мова - англійська
- Відгукуючись за пропозицію, задавайте уточнюючі питання по задачі, щоб показати, що ви розумієте про що мова і маєте відповідний досвід. Давайте рекомендації, як краще виконати задачу, щоб збільшими можливість отримати замовлення.
3.3 Розбір профілів і помилок
ТОП питань та помилок українських аутсорсерів на Upwork г 2022 році
Тривалість - 1год 37хв, мова - українська, російська
Запис розборів профілів дизайнерів та Google & Facebook ads маркетологів від Андрія Даніва
Тривалість - 5 відео по 20-30хв, мова - російська
4. Отримання UpWork Rising Talent
Тривалість - 3:55, мова - англійська
Стаття, мова - англійська
- Заповнити обліковий запис на 100%
- Пройти UpWork Readiness Test (мінімум 4 з 5) - про це нижче
- Відмітити доступність більше 30 год
- Подаватися на проекти, які відповідають навикам вказаним в профайлі
- Бути активним - подаватись мінімум на 1 проект в день
- Відповідати UpWork Terms and Services
- Бути активним останні 90 днів або бути зареєстрованим протягом місяця
4.1 Як пройти UpWork Readiness Test
Upwork Readiness Test необхідно пройти, щоб взяти участь у програмі Upwork Rising Talent. Тест містить 10 запитань, ліміт часу на кожне питання - 2 хвилини, загалом тест має зайняти близько 10 хвилин.
Для підготовки до тесту Upwork дуже рекомендує ознайомитись із ключовими порадами і умовами використання
Відео з питаннями та відповідями
Тривалість - 5:41, мова - англійська
Стаття, мова - англійська
5. Створення компанії
Рейтинг власника автоматично передається на компанію
5.1 Приєднання 2 членів команди
При створенні акаунтів членів команди важливо обирати Exclusive agency contractor
6. Як отримати статус Top Rated
Статус Top Rated допомагає виділитись і залучити більше клієнтів, знижує комісію за рекомендовані проекти. Його отримують 10% професіоналів, що мають гарну репутацію на Upwork і регулярно отримують позитивні відгуки від своїх клієнтів.
Критерії, як отримати статус Top Rated для фрилансерів та агенцій
Стаття, мова - англійська
Критерії для фрилансерів
- Поточний показник успішності роботи 90% або вище
- Перший проект на Upwork відбувся більше 90 днів тому
- Підтримка статусу зростаючого таланту або показник успішності роботи не менше 90% протягом принаймні 13 з останніх 16 тижнів
- 100% повний профіль
- 12-місячний заробіток не менше 1000 доларів США
- Актуальна доступність (якщо зараз недоступна, установіть приблизну дату)
- Обліковий запис з хорошою репутацією без недавніх призупинень
- Діяльність на платформі (пропозиція, прийняте запрошення або прибуток) за останні 90 днів
Критерії для агенцій
- Показник успішності роботи в агентстві 90% або вище
- Показник успішності роботи власника агенції 90% або вище (або ще не заробив жодного)
- Підтримка статусу агентства Rising Talent або рейтинг успішності роботи в агентстві щонайменше 90% протягом принаймні 13 з останніх 16 тижнів
- 100% повний профіль власника агентства з фотографією
- Профіль агентства з логотипом, оглядом та пропонованими послугами
- Профілі членів агентства, які в середньому заповнені щонайменше на 60%
- 12-місячний заробіток агентства не менше 10 000 доларів США
- Актуальна доступність (якщо зараз недоступна, установіть приблизну дату)
- Обліковий запис з хорошою репутацією без нещодавніх призупинень (включаючи вас, вашу агенцію та всіх членів агентства, включаючи власників агентства)
- Діяльність на платформі (пропозиція, прийняте запрошення або прибуток) за останні 90 днів
7. Як отримати статус ТОП Рейтед+
Успішно виконали контракт на значну суму (~20к $, але залежить від ніші)
8. Інші рекомендації
Серед клієнтів є компанії, яким не вистачає власних ресурсів і вони шукають “руки”, щоб зробити потрібну роботу. А також є малі і середні бізнеси, яким потрібно зробити роботу і вони самі не знають як. Зрозумівши їхні потреби і запропонувавши рішення, ви можете вирішувати для них більш масштабні задачі.
9. Корисні матеріали для українців про Upwork
- Telegram канал про Upwork від CREO
- Відеощоденник фрилансера Upwork від графічного дизайнера-фрилансера із Харкова Дмитра Титаренка
10. Корисні сервіси, що допоможуть в роботі з Upwork
- Grammarly - сервіс для перевірки і покращення англомовних текстів